شروط الخدمة
آخر تحديث: نوفمبر ٢٠٢٥
مرحباً بك في شوزو. باستخدامك لتطبيقنا وخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل حجز أي خدمات.
1. قبول الشروط
بالوصول إلى شوزو أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. خدماتنا
شوزو هو منصة تربط المستخدمين بمحترفات التجميل والعناية المستقلات. نحن نسهل الحجوزات لكننا لسنا المزود المباشر لخدمات التجميل. مقدمات الخدمة هن متعاقدات مستقلات.
3. الحجز والمواعيد
عند حجز خدمة عبر شوزو، تدخلين في اتفاقية خدمة مع خبيرة التجميل. توافقين على تقديم معلومات موقع دقيقة والتواجد في الوقت المحدد. ستصل خبيرة التجميل بالمعدات اللازمة.
4. سياسة الإلغاء
الإلغاء المجاني متاح حتى ساعتين قبل موعدك المحدد. الإلغاءات التي تتم قبل أقل من ساعتين قد تتحمل رسوم إلغاء تصل إلى ٥٠٪ من تكلفة الخدمة. عدم الحضور قد يتم تحميله المبلغ الكامل للخدمة.
5. شروط الدفع
يتم معالجة الدفع بأمان عبر منصتنا. الأسعار المعروضة تشمل رسوم الخدمة. الإكراميات اختيارية وتذهب مباشرة إلى خبيرة التجميل. يتم التعامل مع المبالغ المستردة على أساس كل حالة.
6. سلوك المستخدم
توافقين على معاملة خبيرات التجميل باحترام وتوفير بيئة آمنة ونظيفة للخدمات. التحرش أو السلوك غير اللائق أو الظروف غير الآمنة قد تؤدي إلى إنهاء الخدمة وتعليق الحساب.
7. تحديد المسؤولية
شوزو يعمل كمنصة تربط المستخدمين ومقدمي الخدمة. نحن لسنا مسؤولين عن جودة الخدمات المقدمة من خبيرات التجميل المستقلات، رغم أننا نحافظ على معايير الجودة ونتعامل مع النزاعات.
8. التغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. الاستمرار في استخدام شوزو بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة. سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار التطبيق.
أسئلة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل مع فريقنا القانوني على:
legal@shozu.app