سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر ٢٠٢٥
نحن في تطبيق شوزو نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا ونضمن التعامل مع بياناتكم الشخصية بكل شفافية وأمان. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومعالجة وتخزين وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أولاً: المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند التسجيل أو استخدام التطبيق، وتشمل: • الاسم الكامل • رقم الهاتف • البريد الإلكتروني • العنوان الكامل لموقع الخدمة • بيانات الدفع (إن وُجدت) ثانياً : معلومات يتم جمعها تلقائياً أثناء استخدامك للتطبيق، وتشمل: • نوع الجهاز ونظام التشغيل • الموقع الجغرافي (بعد الحصول على إذنك) • سجلات الحجز والاستخدام داخل التطبيق • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التحليل والتتبع
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية: • تقديم خدمات الحجز والتواصل مع مزود الخدمة • التحقق من الهوية وتقديم خدمة أكثر أماناً • معالجة عمليات الدفع (إن وجدت) • تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء التطبيق • إرسال الإشعارات المتعلقة بالحجوزات والتحديثات • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية قد يستخدم التطبيق أنواع البيانات التالية وفق سياسات Apple وغيرها: • معلومات الاتصال (Contact Info) • الموقع الجغرافي (Location) • المحتوى الذي يتم رفعه داخل التطبيق من قبل المستخدم (User Content) • المعرفات وبيانات سجل التشغيل والتحليل (Identifiers & Diagnostics) قد يتم استخدام بعض بياناتك (مثل معلومات الاتصال) لتتبع نشاط المستخدم عبر تطبيقات أو مواقع أخرى وفق سياسة متجر التطبيقات.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة بيانات المستخدم في الحالات التالية فقط: • مع مزودي الخدمة (مثل صالونات التجميل) لتنفيذ الحجز • مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني عند إتمام مدفوعات • مع جهات الامتثال القانونية عند الطلب الرسمي • مع خدمات تحليل الأداء لتحسين التطبيق ولا تتم مشاركة بياناتك بهدف البيع أو التجارة بها.
4. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من: • الوصول غير المصرح به • الفقدان • التعديل • الإفصاح ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة ١٠٠٪ عبر الإنترنت، لكننا نسعى لتطبيق أعلى معايير الأمن المعلوماتي.
5. إدارة وحذف الحساب
يحق للمستخدم: • تحديث معلوماته الشخصية • طلب حذف حسابه وبياناته نهائياً وذلك من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
6. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببيانات المستخدم فقط للمدة اللازمة: • لتقديم الخدمة • للالتزامات القانونية • لحل النزاعات • وللأغراض التشغيلية المعتمدة
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم: • معرفة نوع البيانات التي يتم جمعها • طلب نسخة من بياناته • الاعتراض على الاستخدام التسويقي • سحب الموافقة على مشاركة البيانات في أي وقت
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، وسيتم إشعار المستخدم بذلك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على التعديلات.
بيانات الاتصال
للاستفسارات أو طلبات إدارة البيانات يمكن التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني : help@shozu.app رقم الهاتف: داخل التطبيق من قسم “اتصل بنا” باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وجميع ما ورد فيها.
help@shozu.app